Estratégias de Marketing e Vendas para Corretoras de Seguros
No cenário atual do mercado de seguros, as corretoras enfrentam o desafio constante de se destacar em um ambiente altamente competitivo. Com a diversidade de opções disponíveis para os consumidores, é essencial para as corretoras adotar estratégias de marketing eficientes e inovadoras que vão além do digital.
No mercado competitivo dos Seguros, o Marketing é uma ferramenta essencial para alcançar o público consumidor e transformar a sua corretora na opção número um de quem busca contratar um seguro.
Neste artigo vamos explorar algumas técnicas de Marketing mais tradicionais que podem ser utilizadas por corretoras de todos os portes, focando em interações pessoais que continuam sendo cruciais para gerar confiança.
Definindo seu público-alvo
O sucesso do marketing para uma corretora de seguros começa com uma compreensão profunda de seu público-alvo. Identificar e entender as necessidades, desejos e comportamentos de seus clientes potenciais é fundamental. Isso envolve analisar não apenas quem são seus clientes atuais, mas também quem são os potenciais clientes que ainda não foram alcançados.
Uma estratégia eficaz para o sucesso da sua corretora é começar com uma compreensão profunda de quem é seu público-alvo, focando em um nicho específico de pessoas que buscam contratar seguros. Dessa forma, você diferencia a sua corretora das demais e consegue ser mais eficiente nas negociações.
Para definir seu público, uma boa maneira é avaliar seus clientes atuais, verificar o perfil daqueles que são mais lucrativos para a sua corretora e quem são os clientes potenciais que normalmente te procuram.
Os seus clientes possuem uma idade parecida? possuem uma ocupação específica? quais são os seguros que eles normalmente buscam? Eles buscam uma cobertura específica?
Uma vez que o seu público está definido, ou pelo menos uma idéia geral de quem seria o público, é crucial começar a compreender os fatores que influenciam a decisão de compra desse público específico.
O seu público pode ter certos critérios de orçamento, cobertura e atendimento que buscam na hora de contratar um seguro. Além disso, o seu público pode ser mais presente em um certo canal, seja tradicional ou digital, gostar de uma certa linguagem de publicidade específica e outras nuances que podem fazer a diferença na hora de comunicar.
Ao definir seu público, a eficiência da comunicação, negociação e decisões de Marketing vão ser facilitadas, você vai saber exatamente quem busca atingir e qual a melhor forma de chegar nesse público.
Construção de Relacionamentos e Fidelização de Clientes
No setor de seguros, a construção de relacionamentos fortes e duradouros com os clientes é uma chave para o sucesso. Corretoras devem se esforçar para ir além de uma transação única, buscando construir uma relação de confiança e lealdade com cada cliente.
Em seguros, a construção de um relacionamento de confiança com seus clientes é extremamente benéfico. Corretoras que conseguem fidelizar clientes garantem a renovação dos seguros e conseguem recomendações para multiplicar suas vendas.
Na hora de formar um relacionamento, um serviço de atendimento sempre presente, proativo, consultivo e rápido pode ser um grande diferencial da sua corretora. Por exemplo, responder dúvidas sobre apólices através do Whatsapp, sempre informar seus clientes sobre novos seguros através de e-mails e comunicações proativas como essas aumentam a confiança na sua corretora.
Programas de fidelidade, oferecendo descontos na contratação de múltiplos seguros ou na renovação dos mesmos também é uma forma de agradecer a confiança do público. Você pode criar campanhas específicas envolvendo a distribuição de brindes, descontos financeiros e outras vantagens ao público.
A atitude de manter uma comunicação aberta, pedir feedback e mudar suas ações de acordo com a sugestão dos clientes demonstra que a corretora valoriza a opinião de seus clientes e está comprometida em sempre melhorar.
Atividades de Marketing Local
Caso você identifique que seu público costuma frequentar certos ambientes e eventos, desenvolver ações de Marketing nesses espaços pode ser uma ferramenta poderosa para aumentar o alcance da sua corretora e adquirir leads.
Eventos locais como feiras, exposições, encontro de comunidades, eventos esportivos e similares são espaços para conectar sua empresa diretamente com os potenciais clientes, trazendo aquela construção de confiança que só uma conversa olho no olho gera. Uma opção também é patrocinar esses eventos, trazendo ainda mais exposição para sua marca.
Além disso, buscar parcerias com negócios locais que possuem o mesmo público é uma estratégia eficaz para impulsionar suas vendas. Por exemplo, caso você esteja focando no seguro auto para Ubers, fazer uma parceria com uma concessionária especializada em carros para motoristas particulares é uma maneira de criar um novo canal de vendas dentro do seu negócio.
Formar parcerias é extremamente benéfico para empresas de todos os portes, já que forma uma relação “ganha-ganha” e fortalece o networking da corretora, que agora conta com diversos parceiros para comercializar seus produtos e propagar sua marca.
Conclusão
Neste artigo tratamos de algumas técnicas simples de Marketing que você pode utilizar na sua corretora para aumentar as vendas. Compreender profundamente o seu público-alvo, construir relacionamentos fortes e marketing local são algumas das que discutimos no artigo.
Caso você queira se aprofundar no Marketing para Corretora de Seguros, possuímos um Guia Definitivo de Marketing para Corretoras que você pode acessar clicando aqui.
