Como Aumentar as Vendas de uma Corretora
As vendas de uma corretora de seguros são um dos pilares da operação, sendo comum a busca por estratégias, técnicas e ferramentas que podem aumentar as vendas.
Neste artigo vamos explorar algumas estratégias que podem ser utilizadas para alavancar as vendas de uma corretora que possui um certo fluxo de clientes e comunicações com os mesmos.
Essas são abordagens gerais focadas em pontos que produzem ganhos em escala. Ou seja, se adotadas conseguem fazer as vendas aumentarem de maneira exponencial.
Foco no Atendimento ao Cliente
O atendimento ao cliente é fundamental para qualquer corretor que deseja aumentar suas vendas. Um serviço ao cliente de qualidade não apenas reter clientes existentes, mas também atrair novos através de recomendações positivas.
O mercado de seguros é altamente competitivo, o público por muitas vezes acha os produtos complexos e a quantidade de informações burocráticas podem ser um problema. Por isso, a equipe de vendas precisa ter um alto foco no atendimento ao cliente.
Um atendimento ao cliente excepcional começa com a compreensão profunda das necessidades dos clientes. Quanto mais sua equipe tiver uma comunicação proativa, oferecendo soluções e informações antes mesmo delas serem abordadas, melhor será para gerar confiança durante as negociações.
Além disso, estar disponível em todos os canais possíveis como telefone, e-mail, presencialmente, whatsapp ou pelo menos aqueles que são mais utilizados pelos seus clientes, é crucial para atender o seu público nos ambientes que eles preferem se comunicar.
Investimento em Treinamento e Desenvolvimento da Equipe
O capital humano é o centro de todas as empresas. Uma equipe bem treinada é um ativo valioso para as corretoras. Os profissionais da sua corretora são embaixadores da sua marca perante os clientes, são eles que comunicam-se diretamente com o público e desenvolvem as negociações.
Oferecer treinamentos regulares sobre novos produtos, tendências de mercados, habilidades de atendimento ao cliente e vendas pode significar melhorar o número de vendas e ampliar o sucesso da corretora.
Encorajar a equipe a obter certificações de mercado, participar de Workshops, seminários e eventos do setor, enfim, investir em todas as ações que podem mantê-los atualizados é crucial para sempre manter uma alta qualidade de vendas.
A adoção de práticas internas que revolvem ao redor da educação também é uma maneira de espalhar esse valor dentro do grupo. Palestras internas mensais, por exemplo, onde cada pessoa da equipe compartilha um conhecimento que tem, são uma maneira de fortalecer a cultura de educação contínua.
Estratégias de Networking, Parcerias e Recomendação
Networking eficaz e o estabelecimento de parcerias estratégicas são métodos valiosos para aumentar as vendas de uma corretora. Relacionar-se com profissionais de setores relacionados, como imobiliárias, concessionárias de automóveis e advogados, pode gerar um fluxo constante de referências.
Estratégias de Networking eficazes podem ampliar suas vendas significativamente. Relacionar-se com profissionais de setores que possuem o mesmo público que o seu, como advogados, imobiliárias, concessionárias, profissionais de saúde e demais é uma maneira de abrir novas oportunidades de negócios.
Utilizando um bom networking, é possível estabelecer parcerias comerciais. Por exemplo, você pode fechar parceria com corretoras que não comercializam planos de saúde e tem interesse em indicar seus serviços.
Participar de eventos do setor ou de setores que possuem o mesmo público que o seu são formas de estabelecer um primeiro contato e gerar uma lista de leads que podem no futuro tornar-se clientes ou parceiros.
Programas de recomendação que oferecem incentivos para indivíduos ou organizações que recomendam sua corretora também são uma forma de gerar indicações mensais de possíveis clientes.
Por exemplo, você pode oferecer brindes ou até mesmo um incentivo financeiro para profissionais como planejadores financeiros que têm interesse em oferecer planos de saúde como uma forma de proteger os clientes de sustos inesperados que podem afetar suas finanças.
Na área de Networking, parcerias e programas de recomendação, o mais importante é ter a mente aberta e testar, buscando aqueles indivíduos e organizações que podem agregar no seu negócio, utilizando sempre como princípio a colaboração.
Conclusão
Aumentar de maneira exponencial as vendas de uma corretora não é uma tarefa fácil, é preciso uma combinação de estratégia, muito trabalho e persistência, mas esperamos que algumas das soluções que trouxemos neste artigo sejam úteis para ativar sua imaginação na busca por soluções.
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